Envío / Devolución / Garantía

Métodos de retorno, intercambios y reembolsos.



Estamos detrás de nuestros bienes y servicios y queremos que estemos satisfechos con ellos. Siempre haremos todo lo posible para cuidar a los clientes, nuestra filosofía es tratar con usted de manera justa y razonable; Esperamos que usted sea justo y razonable con nosotros también.

Sin embargo, si no ha recibido su (s) artículo (s) o hay problemas de calidad, es elegible para un reembolso completo después de haber realizado una investigación.


Intercambios

Para el mejor servicio y selección, contáctenos por correo electrónico. Nuestro correo electrónico es cs@mysudoo.com

Reembolsos

Tenga en cuenta que los clientes deben soportar la tarifa de retorno.

Si ordenó con tarjeta de crédito, acreditaremos su cuenta dentro de los 14 días hábiles, lo que se mostrará en su próxima declaración, dependiendo del banco emisor y / o el ciclo de facturación. Si ha solicitado un intercambio, su cuenta se cobrará por el nuevo artículo y se le acreditará la devolución. Desafortunadamente, no podemos reembolsar sus gastos de envío originales.


Reembolsos internacionales

Los pedidos internacionales deben devolverse con un formulario de autorización de mercancía de devolución para recibir la cantidad de mercancía reembolsada. Póngase en contacto con el servicio al cliente para recibir este formulario. Los reembolsos sobre pedidos internacionales incluyen tareas, impuestos y tarifas cuando se envían con este formulario. Devoluciones enviadas sin el FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE MERCANACIONES DE DEVOLUCIÓN No se puede reembolsar la cantidad total. No podemos ofrecer devoluciones gratuitas o intercambios de mercancías en pedidos enviados a nivel internacional. Aprenda más sobre los rendimientos internacionales.


Politica de reembolso

1. Los productos no utilizados pueden ser devueltos sin dar razón dentro de los 7 días;
2. Obtenga un nuevo reemplazo si nuestros productos tienen un problema de calidad dentro de los 30 días;
3. Mantenimiento material de 12 meses.
Se aplica a los productos de sudoo

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Si determina que un producto está defectuoso, a su entera discreción, sudae Sole Responsabilidad se limitará a la reparación o reemplazo del producto defectuoso.
2. Sudoo no será responsable de los costos, pérdidas o daños incurridos como resultado de la pérdida de uso del producto. Esta garantía está sujeta a las siguientes limitaciones además de las impuestas según la ley aplicable.
3. La garantía se aplica solo a los productos comprados en nuestra tienda en línea mysudoo.co.uk y es válido solo para el comprador original. Las transferencias de garantía no son posibles.
4. Cualquier producto que solicitamos para ser devuelto a Sudoo para la inspección de la garantía debe recibir una autorización de devolución previa, que se puede enviar por correo electrónico a cs@mysudoo.co.uk
5. Si envía productos directamente, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento / asegurado.
6. Sudoo no asume ninguna responsabilidad por los productos durante el envío del cliente a nuestro departamento de garantía. Los costos de envío no son reembolsables.

Limitaciones y exclusiones.
Esta garantía limitada no se aplica a:

1. Dañado por accidente, negligencia, uso incorrecto o manejo.
2. Dañado por condiciones climáticas extremas o ambientales.
3 Desgaste y lágrimas normales y envejecimiento del producto.
4. Las fallas cosméticas o los colores pueden variar de los que se muestran. Las fallas cosméticas o las variaciones en el color no están cubiertas por la garantía.
5. Uso en exceso de los fabricantes de capacidad máxima recomendada de carga.
6. No cumplir con las recomendaciones de presión, el ensamblaje / desmontaje y procedimientos de manejo.
7. No cubre ninguna punción, corte o abrasión sostenida en uso normal o daños por usos irrazonables o almacenamiento inadecuado.
8. Daños causados ​​por la exposición excesiva de UV / calor (que se muestra con puntos de pegamento amarillo distintos alrededor de las costuras o la desvanecimiento de piezas, como aletas y logotipos)
9. Daños causados ​​por el uso de solventes, adhesivos.


En la medida en que cualquier limitación o exclusión contenida en este documento sea contraria a cualquier país, estado o ley provincial, dicha limitación o exclusión será separable y todos los demás términos aquí permanecerán en plena fuerza y ​​efecto y son válidos y ejecutables. Esta garantía le brinda derechos legales específicos y también puede tener otros derechos. Para los consumidores que están cubiertos por leyes o regulaciones de protección de los consumidores estatales, paises o provinciales, los beneficios de esta garantía son además de todos los derechos transmitidos por dichas leyes de protección de los consumidores.

 

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