Envío / devolución / garantía

Método de devolución, cambio y reembolso



Apoyamos nuestros productos y servicios y esperamos que esté satisfecho con ellos. Siempre haremos to do lo posible para cuidar de nuestros clientes - nuestra filosofía es tratar a usted de manera justa y razonable; Esperamos que usted también sea justo con nosotros.

Sin embargo, si usted no recibe sus artículos o tiene problemas de calidad, usted tiene derecho a un reembolso completo después de nuestra investigación.


Intercambio

Para los mejores servicios y opciones, por favor contáctenos por correo electrónico. Nuestro correo electrónico es cs@mysudoo.com

Reembolso

Por favor, tenga en cuenta que el cliente debe asumir los gastos de devolución.

Si hace un pedido con tarjeta de crédito, acreditaremos su cuenta en un plazo de 14 días laborables, que se mostrará en su próximo estado de cuenta, dependiendo del banco emisor y / o del período de facturación. Si usted ha solicitado un cambio, su cuenta será cargada por el nuevo elemento y acreditada a la devolución. Desafortunadamente, no podemos devolverle el envío original.


Reembolso internacional

Los pedidos internacionales deben devolverse junto con el formulario de autorización de devolución para recibir el importe de las mercancías devueltas. Póngase en contacto con el servicio al cliente para recibir este formulario. Los reembolsos por pedidos internacionales incluyen derechos de aduana, impuestos y derechos de aduana (cuando se envían con este formulario). Las mercancías devueltas que no hayan sido enviadas por el formulario de autorización de mercancías devueltas no serán reembolsadas íntegramente. No podemos ofrecer devoluciones gratuitas o pedidos internacionales para el intercambio de mercancías. Obtenga más información sobre los retornos internacionales.


Política de reembolso

1. Los productos no utilizados pueden devolverse sin razón en un plazo de 7 días;
2. Si nuestro producto tiene problemas de calidad en 30 días, por favor reemplace el nuevo producto.
3. 12 meses de mantenimiento de materiales.
Para productos sudoo

Términos y condiciones

1. Si se determina que el producto es defectuoso, sudoo sólo reparará o reemplazará el producto defectuoso a su discreción.
2. Sudoo no es responsable de los costos, pérdidas o daños causados por la pérdida del uso del producto. Además de las limitaciones impuestas por la ley aplicable, esta garantía también está sujeta a las siguientes limitaciones.
3. La garantía sólo se aplica a los productos comprados en nuestra tienda en línea myshadoo.com y sólo es válida para el comprador original. La transferencia de garantía es imposible.
4. Cualquier producto que Exijamos que se devuelva a sudoo para su inspección de garantía debe obtener una autorización previa de devolución que se puede enviar por correo electrónico a cs@mysudoo.com
5. Si envía el producto directamente, le recomendamos que utilice el Servicio de seguimiento / seguro.
6. Sudoo no asumirá ninguna responsabilidad por los productos durante el tiempo que el cliente los envíe a nuestro Departamento de garantía. El flete no es reembolsable.

Limitaciones y exclusiones
Esta garantía limitada no se aplica a:

1. Dañado por accidente, negligencia, uso indebido o manipulación.
2. Dañado por condiciones climáticas o ambientales extremas.
Desgaste normal y envejecimiento del producto.
4. Los defectos de apariencia o el color pueden diferir de lo que se muestra. Los defectos de apariencia o los cambios de color no están cubiertos por la garantía.
5. Utilice una capacidad de carga máxima superior a la recomendada por el fabricante.
6. No se han seguido las recomendaciones de presión, los procedimientos de montaje / desmontaje y manipulación.
7. No se incluyen los daños causados por punción, Corte o desgaste durante el uso normal, ni por el uso o almacenamiento irrazonables.
8. Daños causados por una exposición excesiva a la luz ultravioleta / térmica (mostrando manchas amarillas visibles alrededor de las costuras o decoloración de partes como aletas y logotipos)
9. Daños causados por el uso de disolventes y adhesivos.


En la medida en que cualquier limitación o exclusión contenida en la presente es contraria a cualquier país, estado, o ley provincial, tal limitación o exclusión serán varias y todos los demás términos en este documento permanecerán en plena fuerza y efecto y son válidos y aplicables. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos. Para los consumidores que están cubiertos por leyes o reglamentos de protección de los consumidores estatales, nacionales o provinciales, los beneficios de esta garantía se suman a todos los derechos transmitidos por dichas leyes de protección al consumidor.

 

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