Expédition / retour / garantie

Méthodes de retour, échanges et remboursements



Nous sommes derrière nos biens et services et nous voulons que vous soyez satisfait. Nous ferons toujours de notre mieux pour prendre soin des clients - notre philosophie est de traiter avec vous assez et raisonnablement; Nous espérons que vous serez juste et raisonnable avec nous aussi.

Toutefois, si vous n'avez pas reçu votre article (s) ou il y a des problèmes de qualité, vous êtes admissible à un remboursement complet après avoir mené une enquête.


des échanges

Pour le meilleur service et la meilleure sélection, veuillez nous contacter par email. Notre email est cs@mysudoo.com

Remboursement

Veuillez noter que les clients doivent supporter les frais de retour.

Si vous avez commandé par carte de crédit, nous créditerons votre compte dans les 14 jours ouvrables, qui afficheront dans votre prochaine déclaration, en fonction de la banque d'émission et / ou du cycle de facturation. Si vous avez demandé un échange, votre compte sera facturé pour le nouvel élément et crédité pour le retour. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser vos frais d'expédition d'origine.


Remboursements internationaux

Les commandes internationales doivent être renvoyées avec un formulaire d'autorisation de retour de marchandise pour recevoir le montant de la marchandise remboursée. Veuillez contacter le service clientèle pour recevoir ce formulaire. Les remboursements sur les commandes internationales incluent des devoirs, des taxes et des tarifs lorsqu'ils sont envoyés avec ce formulaire. Les retours envoyés sans le formulaire d'autorisation de retour de marchandise ne peuvent pas être remboursés le montant total. Nous ne pouvons pas offrir des retours gratuits ni des échanges de marchandises sur les commandes expédiées à l'international. En savoir plus sur les retours internationaux.


Politique de remboursement

1. Les produits inutilisés peuvent être retournés sans avoir à donner des raisons dans les 7 jours;
2. Obtenez un nouveau remplacement si nos produits ont un problème de qualité dans les 30 jours;
3. Maintenance matérielle de 12 mois.
S'applique aux produits SUDOO

TERMES ET CONDITIONS

1. Si détermine qu'un produit est défectueux, à sa seule discrétion, SUDOO SELIABILITABILITABILITE sera limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux.
2. Sudoo ne sera pas responsable des coûts, des pertes ou des dommages causés à la suite de la perte d'utilisation du produit. Cette garantie est soumise aux limitations suivantes en plus de celles imposées en vertu de la loi applicable.
3. La garantie s'applique uniquement aux produits achetés à partir de notre magasin en ligne mysudoo.com et n'est valable que pour l'acheteur d'origine. Les transferts de garantie ne sont pas possibles.
4. Tout produit que nous demandons d'être renvoyé à Sudoo pour une inspection de la garantie doit recevoir une autorisation de rendement antérieure, qui peut être envoyée par courrier électronique à cs@mysudoo.com
5. Si vous expédiez directement des produits, nous vous recommandons d'utiliser un service suivi / assuré.
6. Sudoo n'assume aucune responsabilité pour les produits lors de l'envoi du client à notre service de garantie. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Limitations et exclusions
Cette garantie limitée ne s'applique pas à:

1. endommagé par accident, négligence, utilisation inappropriée ou manipulation.
2. endommagé par des conditions météorologiques extrêmes ou environnementales.
3 usure normale et vieillissement du produit.
4. Des défauts ou des couleurs cosmétiques peuvent varier de ceux représentés. Les défauts cosmétiques ou les variations de couleur ne sont pas couverts par la garantie.
5. Utilisez l'excédent des fabricants recommandé de la capacité de charge maximale recommandée.
6. Ne pas respecter les recommandations de pression, les procédures d'assemblage / de désassemblage et de manutention.
7. Ne couvre pas la ponction, la coupe ou l'abrasion soutenue dans une utilisation normale ou des dommages causés par des utilisations déraisonnables ou un stockage inapproprié.
8. Dégâts causés par une exposition UV / thermique excessive (représentée avec des taches de colle jaune distinctes autour des coutures ou de la décoloration des pièces telles que les ailettes et les logos)
9. Dommages causés par l'utilisation de solvants, adhésifs.


Dans la mesure où toute limitation ou exclusion contenue dans les présentes est contraire à tout pays, l'État ou la législation provinciale, cette limitation ou l'exclusion doit être plusieurs et toutes les autres termes dans les présentes demeureront en pleine force et en vigueur et sont valables et exécutoires. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits. Pour les consommateurs qui sont couverts par des lois ou des réglementations ou règlements de la protection des consommateurs de l'État, des pays ou des provinces, les avantages de cette garantie s'ajoutent à tous les droits véhiculés par de telles lois sur la protection des consommateurs.

 

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