Expédition / retour / garantie

Méthodes de retour, échanges et remboursements



Nous soutenons nos biens et services et voulons que vous en soyez satisfaits. Nous ferons toujours de notre mieux pour prendre soin des clients - notre philosophie est de vous faire face équitablement et raisonnablement; Nous espérons que vous serez également juste et raisonnable avec nous.

Cependant, si vous n'avez pas reçu vos articles ou il y a des problèmes de qualité, vous êtes admissible à un remboursement complet après avoir mené une enquête.


des échanges

Pour le meilleur service et la meilleure sélection, veuillez nous contacter par e-mail. Notre e-mail est cs@mysudoo.com

Remboursement

Veuillez noter que les clients doivent supporter les frais de retour.

Si vous avez commandé par carte de crédit, nous crédions votre compte dans les 14 jours ouvrables, qui s'affichera sur votre prochain relevé, selon le cycle de la banque et / ou de la facturation émettrice. Si vous avez demandé un échange, votre compte sera facturé pour le nouvel article et crédité pour la déclaration. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser vos frais d'expédition d'origine.


Remboursements internationaux

Les commandes internationales doivent être retournées avec un formulaire d'autorisation de marchandise de retour pour recevoir le montant de la marchandise remboursée. Veuillez contacter le service client pour recevoir ce formulaire. Les remboursements sur les ordres internationaux comprennent des droits, des taxes et des tarifs lorsqu'ils sont envoyés avec ce formulaire. Les rendements envoyés sans le formulaire d'autorisation des marchandises de retour ne peuvent pas être remboursés le montant total. Nous ne pouvons pas offrir des retours gratuits ou des échanges de marchandises sur les commandes expédiées à l'international. En savoir plus sur les rendements internationaux.


Politique de remboursement

1. Les produits inutilisés peuvent être retournés sans donner de raison dans les 7 jours;
2. Obtenez un nouveau remplacement si nos produits ont un problème de qualité dans les 30 jours;
3. Entretien des matériaux de 12 mois.
S'applique aux produits Sudoo

TERMES ET CONDITIONS

1. Si détermine qu'un produit est défectueux, à sa seule discrétion, la responsabilité unique du Sudoo sera limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux.
2. Le Sudoo ne sera pas responsable des coûts, des pertes ou des dommages subis en raison de la perte d'utilisation du produit. Cette garantie est soumise aux limitations suivantes en plus de celles imposées en vertu de la loi applicable.
3. La garantie s'applique uniquement aux produits achetés dans notre boutique en ligne MySudoo.com et n'est valable que pour l'acheteur d'origine. Les transferts de garantie ne sont pas possibles.
4. Tout produit que nous demandons à retourner à Sudoo pour inspection de garantie doit recevoir une autorisation de retour antérieure, qui peut être envoyée par courriel à cs@mysudoo.com
5. Si vous expédiez directement des produits, nous vous recommandons d'utiliser un service suivi / assuré.
6. Le Sudoo n'assume aucune responsabilité pour les produits lors de l'expédition du client à notre service de garantie. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Limitations et exclusions
Cette garantie limitée ne s'applique pas à:

1. endommagé par un accident, une négligence, une mauvaise utilisation ou une manipulation.
2. endommagé par des conditions météorologiques extrêmes ou environnementales.
3 usure normale et vieillissement du produit.
4. Les défauts ou couleurs cosmétiques peuvent varier de ceux montrés. Les défauts cosmétiques ou les variations de couleur ne sont pas couverts par la garantie.
5. Utiliser en plus de la capacité de charge maximale recommandée par les fabricants.
6. Ne pas se conformer aux recommandations de pression, aux procédures d'assemblage / démontage et de manutention.
7. ne couvre aucune perforation, coupure ou abrasion soutenue dans une utilisation normale ou des dommages causés par des utilisations déraisonnables ou un mauvais stockage.
8. Dommages causés par une exposition excessive UV / chaleur (représenté avec des taches de colle jaune distinctes autour des coutures ou la décoloration de pièces telles que les nageoires et les logos)
9. Dommages causés par l'utilisation de solvants, adhésifs.


Dans la mesure où toute limitation ou exclusion contenue dans les présentes est contraire à tout pays, étatique ou droit provincial, une telle limitation ou exclusion sera plusieurs et tous les autres termes ici resteront en force et en effet et sont valides et exécutoires. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits. Pour les consommateurs couverts par les lois ou réglementations ou réglementations provinciales sur la protection des consommateurs, les avantages de cette garantie s'ajoutent à tous les droits transmis par ces lois sur la protection des consommateurs.

 

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