Expédition / retour / garantie

Méthodes de retour, échanges et remboursements



Nous sommes derrière nos biens et services et nous voulons que vous soyez satisfait. Nous ferons toujours de notre mieux pour prendre soin des clients - notre philosophie est de traiter avec vous assez et raisonnablement; Nous espérons que vous serez aussi juste et raisonnable avec nous aussi.

Toutefois, si vous n'avez pas reçu votre article (s) ou qu'il y a des problèmes de qualité, vous êtes admissible à un remboursement complet après avoir mené une enquête.


des échanges

Pour le meilleur service et sélection, veuillez nous contacter par email. Notre email est cs@mysudoo.com

Remboursement

Veuillez noter que les clients doivent supporter les frais de retour.

Si vous avez commandé par carte de crédit, nous créditerons votre compte dans les 14 jours ouvrables, qui afficheront votre prochain énoncé, en fonction de la banque d'émission et / ou du cycle de facturation. Si vous avez demandé un échange, votre compte sera facturé pour le nouvel élément et crédité pour le retour. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser vos frais d'expédition d'origine.


Remboursements internationaux

Les commandes internationales doivent être retournées avec un formulaire d'autorisation de retour de marchandise pour recevoir le montant de la marchandise remboursée. Veuillez contacter le service clientèle pour recevoir ce formulaire. Les remboursements sur les commandes internationales incluent des tâches, des taxes et des tarifs lorsqu'ils sont envoyés avec ce formulaire. Les retours envoyés sans le formulaire d'autorisation de marchandise de retour ne peuvent pas être remboursés le montant total. Nous ne pouvons pas offrir des retours gratuits ni des échanges de marchandises sur les commandes expédiées à l'international. En savoir plus sur les retours internationaux.


Politique de remboursement

1. Les produits inutilisés peuvent être retournés sans avoir à donner des raisons dans les 7 jours;
2. Obtenez un nouveau remplacement si nos produits ont un problème de qualité dans les 30 jours;
3. Maintien des matériaux de 12 mois.
S'applique aux produits SUDOO

TERMES ET CONDITIONS

1. Si détermine qu'un produit est défectueux, à sa seule discrétion, SUDOO SOLETABITABILITE sera limité à la réparation ou au remplacement du produit défectueux.
2. Sudoo ne sera pas responsable des coûts, des pertes ou des dommages causés à la suite de la perte d'utilisation du produit. Cette garantie est soumise aux limitations suivantes en plus de celles imposées en vertu de la loi applicable.
3. La garantie ne s'applique qu'aux produits achetés dans notre magasin en ligne mysudoo.co.uk et n'est valable que pour l'acheteur d'origine. Les transferts de garantie ne sont pas possibles.
4. Tout produit que nous demandons à être renvoyé à Sudoo pour une inspection de la garantie doit recevoir une autorisation de rendement antérieure, qui peut être envoyée par courrier électronique à cs@mysudoo.co.uk
5. Si vous expédiez des produits directement, nous vous recommandons d'utiliser un service suivi / assuré.
6. Sudoo n'assume aucune responsabilité pour les produits au cours de l'expédition du client à notre service de garantie. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Limitations et exclusions
Cette garantie limitée ne s'applique pas à:

1. endommagé par accident, négligence, utilisation inappropriée ou manipulation.
2. endommagé par des conditions météorologiques extrêmes ou environnementales.
3 usure normale et vieillissement du produit.
4. Les défauts ou couleurs cosmétiques peuvent varier de ceux représentés. Les défauts cosmétiques ou les variations de couleur ne sont pas couverts par la garantie.
5. Utilisez l'excédent des fabricants recommandés de la capacité de charge maximale recommandée.
6. Ne pas respecter les recommandations de pression, les procédures de montage / de désassemblage et de manutention.
7. Ne couvre pas la ponction, la coupe ou l'abrasion soutenue dans une utilisation normale ou des dommages causés par des utilisations déraisonnables ou un stockage inapproprié.
8. Dommages causés par une exposition UV / thermique excessive (représentée avec des taches de colle jaune distinctes autour des coutures ou de la décoloration des pièces telles que des ailettes et des logos)
9. Dommages causés par l'utilisation de solvants, adhésifs.


Dans la mesure où toute limitation ou exclusion contenue dans les présentes est contraire à tout pays, l'État ou la loi provinciale, une telle limitation ou exclusion est séparée et que toutes les autres termes dans les présentes resteront pleinement en vigueur et qu'elles sont valables et exécutoires. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits. Pour les consommateurs couverts par des lois ou des règlements ou règlements de la protection des consommateurs de l'État, des pays ou des provinces, les avantages de cette garantie s'ajoutent à tous les droits véhiculés par de telles lois sur la protection des consommateurs.

 

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