Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione che lo hai ricevuto, non utilizzato o inutilizzato, con tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova dell'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci a zabelcoltd@outlook.com. Se il tuo reso è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di reso, nonché istruzioni su come e dove inviare il pacchetto. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno a zabelcoltd@outlook.com.


Danni e problemi
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e farlo bene.


Eccezioni / articoli non returbabili
Non è possibile restituire alcuni tipi di articoli, come prodotti deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni di cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo rendimenti per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarsi se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi in vendita o carte regalo.


Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'oggetto che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Rimborsi
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo ritorno e ti farà sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Ricorda che può volerci del tempo affinché la tua banca o la tua società di carte di credito possa elaborare e pubblicare anche il rimborso.

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