Envio / Retorno / Garantia

Retorno, trocas e métodos de reembolso



Estamos por trás de nossos bens e serviços e queremos que você fique satisfeito com eles. Nós sempre faremos o nosso melhor para cuidar dos clientes - nossa filosofia é lidar com você de forma justa e razoavelmente; Esperamos que você seja justo e razoável conosco também.

No entanto, se você não recebeu o (s) item (s) ou há problemas de qualidade, você é elegível para um reembolso total depois que conduzimos uma investigação.


Trocas

Para o melhor serviço e seleção, entre em contato conosco por e-mail. Nosso e-mail é cs@mysudoo.com

Reembolsos

Por favor, note que os clientes precisam suportar a taxa de retorno.

Se você pediu com cartão de crédito, creditaremos sua conta no prazo de 14 dias úteis, que mostrará em sua próxima declaração, dependendo do banco emissor e / ou do ciclo de faturamento. Se você solicitou uma troca, sua conta será cobrada pelo novo item e creditado para o retorno. Infelizmente, não podemos reembolsar suas despesas de envio originais.


Reembolsos internacionais.

As encomendas internacionais devem ser devolvidas com um formulário de autorização de mercadoria de retorno para receber o valor de mercadoria reembolsado. Entre em contato com o atendimento ao cliente para receber este formulário. Reembolsos em pedidos internacionais incluem deveres, impostos e tarifas quando enviados com este formulário. Os retornos enviados sem o formulário de autorização de mercadorias de retorno podem não ser reembolsados ​​o valor total. Não podemos oferecer retornos gratuitos ou trocas de mercadorias em pedidos enviados internacionalmente. Saiba mais sobre os retornos internacionais.


Politica de reembolso

1. Os produtos não utilizados podem ser devolvidos sem dar razão dentro de 7 dias;
2. Obtenha um novo substituto se nossos produtos têm problema de qualidade no prazo de 30 dias;
3. 12 meses de manutenção de materiais.
Aplica-se a produtos sudoo

TERMOS E CONDIÇÕES

1. Se determinar que um produto está com defeito, a seu exclusivo critério, a Responsabilidade SUDOO será limitada à reparação ou substituição do produto defeituoso.
2. A sudoo não será responsável por custos, perdas ou danos incorridos como resultado da perda de uso do produto. Esta garantia está sujeita às seguintes limitações, além das impostas sob a lei aplicável.
3. A garantia aplica-se apenas a produtos comprados em nossa loja online MySudoo.co.uk e é válido apenas para o comprador original. As transferências de garantia não são possíveis.
4. Qualquer produto que solicitemos para ser devolvido ao sudoo para a inspeção de garantia deve receber uma autorização de devolução prévia, que pode ser enviada por email para cs@mysudoo.co.uk
5. Se você enviar produtos diretamente, recomendamos o uso de um serviço rastreado / segurado.
6. A sudoo não assume qualquer responsabilidade pelos produtos durante o envio do cliente para nosso departamento de garantia. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Limitações e exclusões
Esta garantia limitada não se aplica a:

1. Danificado por acidente, negligência, uso indevido ou manuseio.
2. Danificado por condições climáticas extremas ou ambientais.
3 Desgaste normal e rasgo e envelhecimento do produto.
4. Falhas ou cores cosméticas podem variar daquelas mostradas. Falhas cosméticas ou variações na cor não são cobertas pela garantia.
5. Use em excesso dos fabricantes recomendados capacidade máxima de carga.
6. Não cumprir as recomendações de pressão, montagem / desmontagem e procedimentos de manipulação.
7. Não cobre qualquer punção, corte ou abrasão sustentada em uso normal ou dano a partir de usos irracionais ou armazenamento inadequado.
8. Dano causado pela exposição excessiva de UV / Calor (mostrada com pontos de cola amarelos distintos em torno das costuras ou desvanecimento de peças, como barbatanas e logotipos)
9. Danos causados ​​pelo uso de solventes, adesivos.


Na medida em que qualquer limitação ou exclusão contido aqui é contrário a qualquer país, estado ou direito provincial, tal limitação ou exclusão é separável e todos os outros termos aqui permanecerão em pleno vigor e efeito e são válidos e executáveis. Esta garantia lhe dá direitos legais específicos e você também pode ter outros direitos. Para os consumidores cobertos por leis ou regulamentos de proteção do consumidor do estado, país ou provinciais, os benefícios dessa garantia são, além de todos os direitos transmitidos por tais leis de proteção ao consumidor.

 

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